Ügyfélszolgálat:

Ügyfélszolgálatunkat a következő elérhetőségeken érheted el:

• e-mail: info@befancy.hu
• Kapcsolat üzenet

Termékeink átvétele:

Házhozszállítás: A rendelt termékeket az MPL futárszolgálat szállítja házhoz.

Postapont: A rendelt termékek a rendelés leadásakor kiválasztott postaponton vehetők át.

Csomagautomata: A rendelt termékek a rendelés leadásakor kiválasztott MPL csomagautomatából vehetők át.

Postaköltség:

Házhozszállítás esetén 30.000 Ft vásárlási érték alatt 1950 Ft, 30.000 Ft vásárlási érték fölött ingyenes.

Postapontra kézbesítés esetén 30.000 Ft vásárlási érték alatt 1650 Ft, 30.000 Ft vásárlási érték fölött ingyenes.

Csomagautomatába kézbesítés esetén: 30.000 Ft vásárlási érték alatt 990 Ft, 30.000 Ft vásárlási érték fölött ingyenes.

Fizetési módok:

Előre utalás: a rendelt termékeket azok vételárának és a postaköltségnek bankszámlánkra megérkezését követően adjuk postára. Az utaláshoz szükséges adatok:

Digital Inspiration Online Kft.
CIB: 10702064-69796274-51100005

A közlemény rovatban kérjük a rendelés azonosítót mindenképpen tüntesd fel.

Utánvét: a termék árát és a postaköltséget a csomag átvételekor, a futárnak  fizetheted meg. Utánvétes fizetés kizárólag bruttó 100.000 Ft rendelési érték alatt lehetséges. Az utánvétes fizetési mód kezelési költsége 30.000 Ft vásárlási érték alatt 300 Ft, 30.000 Ft vásárlási érték fölött ingyenes.

Csere:

Ha a vásárolt termék valamilyen okból nem megfelelő, a kézhezvételt követően 14 napon belül kérheted annak cseréjét. Ha cserét szeretnél, a következők szerint járj el:

• az info@befancy.hu címre írt e-mailben értesíts minket, hogy cserélni szeretnél
• rendeld meg az áruházban azt a terméket amit a visszaküldött helyett szeretnél. Ezt minél hamarabb tedd meg, hogy nehogy esetleg elfogyjon a kiszemelt termék. A rendeléssel nem kell megvárnod a visszaküldött áru megérkezését. A visszaküldött termék vételárát az új rendelésből levonjuk, csak akkor kell fizetned, ha drágább holmit választasz. A második cserétől a cseretermék postaköltségét felszámítjuk.
• nyomtasd ki és töltsd ki a csereigény bejelentőt, melyet itt találsz: Csereigény bejelentő nyomtatvány
• a kitöltött csereigény bejelentőt és a terméket biztonságosan becsomagolva 14 napon belül küldd vissza postacímünkre:
  
  Digital Inspiration Online Kft.
  3129 Lucfalva, Vörösmarty út 12.1.ép.

FONTOS! Ha a csere a termék állapota miatt nem lehetséges, azt az utánvétes postázás mindenkor érvényes díjáért visszapostázzuk. A csere menetének részletes leírását az Általános szerződési feltételek 6. pontjában találod.

Elállás:

A  fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályait betartva, áruházunk is biztosítja a 14 napos indoklás nélküli elállás lehetőségét.

Ha bármilyen okból meggondoltad magad, 14 napon belül lehetőséged van a vásárlástól elállni. Ha szeretnél a termék megvásárlásától elállni, a következők szerint járj el:

• az info@befancy.hu címre írt e-mailben értesíts minket, hogy elállsz a vásárlástól
• nyomtasd ki és töltsd ki az elállási nyilatkozatot, melyet itt találsz: Elállási nyilatkozat- a kitöltött elállási nyilatkozatot és a terméket biztonságosan becsomagolva 14 napon belül juttasd vissza postacímünkre:
  
  Digital Inspiration Online Kft.
  3129 Lucfalva, Vörösmarty út 12.1.ép.

FONTOS!
Ha nem minden terméket küldesz vissza és az elállást követően a nálad maradt termékek összértéke nem éri el a 30.000 Ft-ot, a postaköltséggel csökkentett vételárat utaljuk vissza.
Kérjük tartsd szem előtt, hogy a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért te felelsz. Ha a visszavásárlás a termék állapota miatt nem lehetséges, azt az utánvétes postázás mindenkor érvényes díjáért visszapostázzuk. Az elállás menetének részletes leírását az Általános szerződési feltételek 7. pontjában találod.